Veškeré zboží může zákazník do 14 dnů od převzetí objednávky vrátit nebo vyměnit za jiné v případě, že nebude používané nebo poškozené.

V případě výměny nebo vrácení nám musí být zboží zasláno zpět na adresu Obchodní dům Alfa, druhé patro, Krkonošská 15, 543 01 Vrchlabí, spolu s informacemi o objednávce nebo kopií faktury, případně odůvodněním vrácení nebo výměny zboží a návrhem žádaného řešení.

Na veškeré produkty se vztahuje zákonem stanovená dvouletá záruční doba.

vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy